칭찬합니다
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사용자 정보
- 제안자
- 김**
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의견내용
- 제목
- 신속한 업무능력 소유자 삼각산동 대빵 소장님, 민원행정팀장님 추천!!
- 내용
-
각각의 동사무소의 얼굴을 대표하는 곳은
민원창구 직원이다,
이들은 동주민들을 대하는
첫 관문이자 영원한 이미지를 심어주는 핵심이다!
보이지 않는 곳에서
이들을 교육하하고 매뉴얼을
전달하는 소장및 팀장들은
때로는 직원편, 때로는 민원인의
편을 들며 정제된 표현을 한다
사실상 쿵" 하면 호박 떨어지는
소리인 것을 다 아는 사람들이다(짬밥)
이쪽 저쪽에 치우치지 않고 냉철하게,
신속하게 업무처리한 삼각산동 소장님,
이름은 모르지만 민원행정 팀장님 감사합니다
동주민들은 단순합니다
해당 창구 직원의 업무능력 또는
주민을 대하는 스킬에 따라
불쾌감과 만족으로 나누어집니다
쌍8년도에나 있었을 만한 고압적 자세의
창구 직원들은 반성하시길 바랍니다
소장 - 자신이 소장이란 걸 티는 내지 않고, 세밀히 알고, 신속히 대처했다
팀장 - 민원인과 해당 창구직원과의 문제를 중재했으나 해당 직원은 따르지 않았다,
결론 - 어쩌다 있을만한 실수와
아직도 기본 업무를 파악하지 못한 것은
자질이 없는 것이다,
문제가 터젔다면 부드럽게,
상식적으로 인정할 것은 인정하고 양해를 구하며
관련한 사건을 완만히 처리했어야 한다
다시한번 관리자 분들께 감사를 드립니다 ^^
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